Terms of Service

เงื่อนไขการให้บริการที่เป็นธรรม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

ข้อกำหนดฉบับนี้ระบุสิทธิ หน้าที่ และเงื่อนไขในการเข้าใช้งาน Seluna Cloud ซึ่งดำเนินการโดย Pranakorn Corporation Co., Ltd. ("บริษัท") โปรดอ่านโดยละเอียด เนื่องจากการเข้าใช้งานหรือทำธุรกรรมถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้แล้ว

อัปเดตล่าสุด 10 พฤษภาคม 2026
มีผลตั้งแต่ 8 มกราคม 2023
ติดต่อได้ผ่านฝ่ายสนับสนุน

เอกสารนี้ครอบคลุม

ผู้ให้บริการ

Pranakorn Corporation Co., Ltd.

ช่องทางหลัก

support@pranakorn.co.th

ขอบเขต

การสั่งซื้อ, การชำระเงิน, การส่งมอบสินค้าดิจิทัล

1. การยอมรับเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นข้อตกลงระหว่างท่านกับ Pranakorn Corporation Co., Ltd. ("บริษัท") ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม Seluna Cloud โดยใช้บังคับกับการเข้าใช้งานทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการเยี่ยมชม การสมัครสมาชิก หรือการทำธุรกรรม

การเข้าใช้งานเว็บไซต์ การสร้างบัญชีผู้ใช้ หรือการทำคำสั่งซื้อ ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้แล้ว

หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง ขอความกรุณายุติการใช้งานเว็บไซต์และบริการทั้งหมดทันที

2. บัญชีผู้ใช้งานและความรับผิดชอบ

ผู้ใช้งานมีหน้าที่ดูแลรักษาความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเอง

  • ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นความจริง และเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียน
  • ท่านมีหน้าที่รักษารหัสผ่านเป็นความลับ และรับผิดชอบต่อทุกกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน
  • ห้ามมิให้โอน ขาย หรือให้ผู้อื่นใช้งานบัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต
หากพบการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดแจ้งฝ่ายสนับสนุนของบริษัทโดยทันทีเพื่อดำเนินการระงับความเสี่ยง

3. การสั่งซื้อและการชำระเงิน

การสั่งซื้อจะถือว่าสมบูรณ์เมื่อระบบได้รับการยืนยันการชำระเงินครบถ้วนเรียบร้อยแล้ว

  • ราคาสินค้าและบริการเป็นไปตามที่แสดงบนหน้าเว็บไซต์ ณ ขณะทำรายการ
  • ท่านต้องตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อให้ถูกต้องก่อนยืนยันการชำระเงินทุกครั้ง
  • บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อที่ต้องสงสัยว่ามีการทุจริตหรือชำระเงินไม่ถูกต้อง
หลักฐานการชำระเงินที่ไม่ถูกต้องหรือมีการแก้ไข อาจส่งผลให้คำสั่งซื้อถูกระงับเพื่อตรวจสอบ

4. การส่งมอบสินค้าดิจิทัล

สินค้าดิจิทัลจะถูกส่งมอบผ่านช่องทางที่ระบุไว้ภายหลังการยืนยันการชำระเงิน

ระยะเวลาในการส่งมอบเป็นไปตามที่ระบุในแต่ละรายการสินค้า โดยอาจเป็นการส่งมอบอัตโนมัติหรือผ่านการตรวจสอบโดยทีมงาน

เป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้งานในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ใช้รับสินค้า เช่น อีเมลหรือบัญชีปลายทาง

5. นโยบายการคืนเงินและการเปลี่ยนแปลง

เนื่องจากเป็นสินค้าดิจิทัล การคืนเงินจะพิจารณาตามเงื่อนไขและลักษณะของปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นกรณีไป

  • หากสินค้ามีข้อบกพร่องหรือไม่สามารถใช้งานได้ตามที่ระบุ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมหลักฐาน
  • การคืนเงินจะไม่ครอบคลุมกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดในการให้ข้อมูลของผู้ใช้งานเอง
หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับการคืนเงิน ท่านสามารถติดต่อได้ที่ support@pranakorn.co.th

6. ข้อห้ามในการใช้งาน

เพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัยและความเป็นธรรมแก่ผู้ใช้งานทุกท่าน บริษัทได้กำหนดข้อห้ามในการใช้งานไว้ดังนี้

  • ห้ามใช้บริการเพื่อกระทำการที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง หรือการฟอกเงิน
  • ห้ามพยายามเข้าถึงระบบ ฐานข้อมูล หรือบัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • ห้ามใช้โปรแกรมอัตโนมัติหรือวิธีการใดเพื่อรบกวนหรือสร้างภาระเกินควรต่อระบบ
  • ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง หรือจำหน่ายต่อซึ่งเนื้อหาและสินค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต

7. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบน Seluna Cloud ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ผู้ใช้งานไม่ได้รับสิทธิในการเป็นเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ จากการเข้าใช้งานหรือการซื้อสินค้า เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจน

ห้ามนำเครื่องหมายการค้าหรือเนื้อหาไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร

8. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่ และมุ่งมั่นรักษาเสถียรภาพของระบบอย่างดีที่สุด

บริษัทจะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายต่อเนื่องที่เกิดจากการใช้งานหรือการไม่สามารถใช้งานบริการ เว้นแต่เป็นความเสียหายที่เกิดจากความจงใจหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท

ในกรณีที่ระบบขัดข้องด้วยเหตุสุดวิสัย บริษัทจะดำเนินการแก้ไขและกู้คืนบริการโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้

9. การระงับและยกเลิกการให้บริการ

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกการให้บริการแก่บัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้

  • การละเมิดเงื่อนไขอย่างร้ายแรงอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
  • ผู้ใช้งานสามารถขอยกเลิกบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่กำหนด

10. การปรับปรุงแก้ไขข้อกำหนด

ข้อกำหนดนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสมเพื่อให้สอดคล้องกับบริการและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ บริษัทจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าประกาศของเว็บไซต์ และการเข้าใช้งานต่อเนื่องถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขฉบับปรับปรุงแล้ว

ข้อกำหนดฉบับที่มีผลบังคับใช้คือฉบับที่ปรากฏล่าสุดบนเว็บไซต์นี้เท่านั้น การเข้าใช้งานอย่างต่อเนื่องถือว่าท่านรับทราบและยอมรับเงื่อนไขฉบับปัจจุบันเรียบร้อยแล้ว